记者探访东营全力保卫山东抗疫最后一片“净土”

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中新网济南1月31日电 (沙见龙 孙婷婷)新型冠状病毒感染的肺炎疫情态势严峻,截至1月30日24时,中国全国累计报告确诊病例9692例,疑似病例15238例;截至1月31日12时,山东累计报告确诊病例184例,疑似病例65例,全省16地市中已有15地市出现确诊病例和疑似病例。但地处黄河口的东营市至今仍保持零确诊、零疑似病例的记录,记者对此进行了采访。

2020年2月21日,青海省海东市平安区某小区全体业主,派3位代表拿着盖有216名消费者手印的沉甸甸投诉书到海东市消协投诉,称海东市某物业管理有限公司违规收取电费、停车费。经查该物业管理有限公司违反海东市发展和改革委员会、住房和城乡建设局《关于规范海东市平安区、乐都区住宅物业服务收费和机动车停放服务收费标准的通知》东发改价格(2019)401号文件规定,违规收取的水电费、停车费共计11842.5元。后经消协调解,双方达成一致协议:共退还全体业主水电费、停车费共计11842.5元,以此抵交2020年水电费、停车费。

青海省消协认为,本案中,经营者对于需要补交的保养费并未提前告知消费者,也未征得消费者同意,只是事后单方面的告知消费者要补交,这一做法侵害了消费者的公平交易权。消费者对于经营者这一做法,有权予以拒绝。

青海省消协认为,本案中,经营者未按照法律规定做到保障消费者人身安全的义务,同时在向消费者推销产品时未作真实全面的解答,导致消费者脸部受损,消费者此时是有权要求经营者予以退款或赔偿的。

图为东营市一大型超市蔬菜供应充足。宣传部供图 

乘客在高速公路收费口接受体温检测。宣传部供图 

在市场交易执法监管方面,东营日派8个执法检查小组,到各县区就农贸市场交易、畜禽产品安全、市场价格及药品医疗器械监管、测温仪器计量标准等进行执法检查,确保疫情防控工作措施落实到位。检查中发现,各县区已落实关闭活禽交易市场,未发现农贸市场存在野生动物经营、活禽宰杀等行为。

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2019年8月20日,青海省民和县燃气公司的抄表员到吴先生家住的家属院抄表,吴先生就向抄表员确认自己家燃气使用情况,但是被告知自己家燃气表未发生费用。于是吴先生便回家测试自家的燃气表计费情况。经与抄表员一同测试,发现自己家的缴费表号和实际运转表号不一致,缴费的表号是隔壁单元刘先生家的。十年期间,吴先生共缴费了6370元。随后,吴先生先后多次前往天燃气公司交涉该事件,但天燃气公司要吴先生自己也承担一部分责任,吴先生对处理结果不满意,于是2019年10月28日前来民和县消协投诉,希望天燃气公司对自己的失误造成的经济损失做出赔偿。经民和县消协调查、调解,双方达成一致协议,由天然气公司一次性补足吴先生价值6380元的天燃气。

2019年12月17日,青海省西宁市东川工业园区消费者协会接到消费者王先生的投诉,称其于2018年5月在青海省西宁经济技术开发区某4S店购买一辆某品牌轿车。2019年12月1日车辆变速箱发生事故,车辆被拖至厂家指定售后维修,承诺2019年12月10号修复车辆。2019年12月9日,该维修点通知消费者去提车,提车时被告知车辆并没有按时保养,需要补交保养费用6000元及维修车辆费用4768元(共计10768元)。如不补交保养费用则需支付车辆维修费用4768元、车辆配件费用7780元及维修工时费用1190元(共计13738元)。消费者认为车辆维修前该修理点并未告知需更换配件及费用问题,且并未经过消费者同意,擅自修复车辆并强制付费,经与维修方多次协商无果后投诉至东川消费者协会。经东川消协调查、核实,最终达成一致调解协议:消费者只承担不在质保范围内更换配件费用7000元。

“您好,您从哪里来?”在东营高速出口执勤的日子,东营区交通运输局副局长隋长杰敲开了近万扇车窗,已记不清说了多少遍这句话。他介绍称,目前,该市交通联防组累计检查入市车辆14万余辆,检测体温人员累计34万余人;正在实施检查的防控点38处,与周边地市交界的主要道路已全面布控。“在防范疫情的关键时刻,各部门严守环东营防控圈,对所有来自重点疫情地区的人员车辆进行严格排查,守好疫情防控第一道关口。”

街道老党员们“请战”组成志愿者服务队,防范疫情。河口街道供图 

VOLTA工作室受BioWare邀请参与《圣歌》项目,近日他们在ART Station分享了多组《圣歌》艺术图。VOLTA将这些作品分为角色、武器、环境等几个大类进行展示。每类原画都展现了精湛的细节与极高的美感,让人为之倾倒。

在医疗机构应急值守等方面,东营市确定该市人民医院、胜利油田中心医院、胜利医院(市传染病医院)等为新型冠状病毒感染肺炎的定点救治医疗机构,加强预检分诊管理和发热门诊力量配置,储备药品物资,做好疫情处置各项准备。此外,该市二级以上医院开通线上“发热门诊”咨询服务,安排专家网上坐诊。自27日开通以来,截至29日14时30分,该咨询服务已接诊285例。

青海省消协认为,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”的规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量合格的商品。并且经营者有义务根据国家规定或与消费者的约定,承担“三包”责任且不得故意拖延或者无理拒绝。本案中,该物业公司违反合同规定违规收取全体业主停车费和水电费的行为,是典型的侵害消费者权益的行为。

青海省消协认为,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。本案中,经营者向农民销售的化肥价格不合理,未尽到真实告知的义务,其隐瞒商品真实价格的行为严重侵害了消费者的合法权益。消费者有权依据《消法》要求经营者予以退款。(完)

2020年2月19日,青海省海东市消协接到一起农资价格群体性投诉,称其在乐都区某公司农资销售点销售的化肥价格高于市场价格。该店销售的“撒可富”磷酸二铵化肥零售价165元/袋,“云南三环”尿素零售价120元/袋,分别高于乐都区高店镇零售价18元/袋和20元/袋。村民在了解行情后要求该公司退款无果后,向海东市消协投诉。经消协调查、核实和调解,双方达成一致协议:由经营者退回村民全部化肥款(400袋)68800元。

消费者在购买或接受美容美发服务时,要及时保存好相关的消费凭证、合同、协议等,以备维权所需。若发生消费者权益侵权情形,应及时向经营者所在地的消费者协会或市场监管部门进行咨询、投诉或举报,通过合法途径维护消费者权益。

在东营市河口区,自新型冠状病毒疫情发生以来,河口街道的老党员们纷纷“请战”,14个社区的70余名党员加入防控队伍,成立抗击冠状病毒疫情党员先锋岗。他们分成14个小组,实行轮流值班,深入小区各楼栋间宣传疫情防控知识,遇到居民就及时告诫一定要戴口罩,少出门。同时,他们还是河宁小区的“劝返员”,在小区入口对出入小区车辆严格进行登记,对外市来车辆进行劝返。

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据了解,在这次疫情防控中,东营市广大网格员发挥了突出作用,他们加强对重点疫情地区往来人员的摸底排查,做到了不漏一户、不漏一人,切实实现了早发现、早报告、早隔离、早治疗。

1月30日0时起暂时关闭辖内7处高速公路收费站,社区老党员“请战”组成志愿者服务队,二级以上医院开通线上“发热门诊”咨询服务,网格员劝返串亲民众……自新型冠状病毒感染的肺炎发生以来,东营严格联防联控措施,截至记者发稿,该市零确诊、零疑似病例,系山东16市唯一一片“净土”。

图为线上“发烧门诊”服务。宣传部供图 

“疫情来临,我顿时觉得身上的担子更重了。刚开始,家里人不支持,但自己是一名网格员还是一名党员,这个时候就应该冲在前。”叶彩云是东营市垦利区黄河口镇友林村的网格员,1月23日接到上级通知后,她挨家挨户上门排查武汉返乡人员信息,并及时把情况上报给镇网格中心。

针对疫情期间的生活物资供应,东营市正加快供应速度,保障市民需求。同时,及时做好生活必需品市场监测,一旦出现重要生活必需品物价猛涨或断档,当地相关部门将采取应急措施。据东营市商务局运行秩序科科长李小军介绍,目前,从重点商超企业调度情况看,全市生活必需品市场供应充足,价格平稳;大型商超企业货源供应充足,进货渠道畅通,能够满足市场需求。

青海省消协认为,本案中,因天燃气公司表号抄串,吴先生在不知其自身天燃气表和缴费号不一致的情况下,导致使用期间收费与实际使用不一致,造成财产受到损害。此情况下,经营者有责任对消费者的损失进行赔偿。该案件中,吴先生在使用天燃气的十年期间,服务从安装到售后一直由天燃气公司提供,故时间线清晰,事实清楚,消费者要求赔偿的诉求符合法律规定,经营者应当给予赔偿。

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“往最好处争取,往最坏处打算,做好最充分的准备。以最严密的措施、最有力的落实,做好疫情防控工作。”东营市委书记李宽端指出,东营市把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,万众一心、众志成城,坚持用最严标准联防联控,坚决打赢疫情防控阻击战。(完)

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